11 марта 2015

23 марта 2015 года в Петербурге Tks.ru проводит для руководителей и специалистов в области продаж очередной семинар на тему «Современные методы продаж в таможенном бизнесе и логистике». Слушателям предлагается уникальный материал, аналогов которому на рынке обучения продажам в настоящее время нет. Как привлечь новых клиентов? Как сохранить свои позиции в логистическом и таможенном бизнесе? Именно на эти вопросы получат ответ участники семинара

Материалы, положенные в основу семинара, разработаны экспертом рынка ВЭД Вячеславом Шмариным на основе анализа существующих методик по привлечению новых клиентов в компании, работающих в сфере логистики, и предоставления услуг в области таможенного сервиса.  В процессе семинара, который начнется с краткой истории развития рынка таможенных и логистических услуг в России, будет проведен анализ рисков и причин нерентабельности рекламных компаний применяемых в этой области бизнеса.

Особое внимание будет уделено вопросам специфики маркетинга в логистике и таможенном сервисе и особенностям продаж услуг в отличие от продажи товаров. Автором будут затронуты темы организации продаж логистических услуг и обучение технике продаж в этой сфере, проведен анализ статистики реально работающих рекламных проектов с учетом количества обращений, расчетом стоимости привлеченного посетителя.

В процессе мероприятия будет также рассмотрена специфика рекламных кампаний в интернете и вопросы особенности создания и раскрутки сайта для компании, работающей на рынке предоставления таможенных и логистических услуг.

Предлагая вам участие в семинаре, мы учитываем специфику ситуации, сложившейся в связи с перераспределением грузопотоков, возможным падением объемов импорта и нестабильностью курса валют и рассчитываем, что информация, полученная на семинаре, поможет вам в этих непростых условиях не только сохранить ваших клиентов, но и увеличить их количество.

Это будет уже третье мероприятие на данную тему. Участники предыдущих семинаров в предложенных им анкетах отметили, что программа полностью соответствует их ожиданиям и полученная информацию обязательно будет использована в практической работе

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

Первый блок вопросов:

• Краткая история развития рынка логистики и таможенного оформления. Анализ текущей ситуации. Источники и анализ конкуренции на рынке ВЭД и логистики.

• Отличие продажи товаров от продажи услуг. Понимание качества продажи услуг ВЭД и логистики. Влияние качества продажи на маржинальность, влияние маржинальности на устойчивость компании в кризис.


Второй блок вопросов

• Анализ списка источников клиентов на перевозку и таможенное оформление. Анализ работы отдела продаж по технологии «холодных звонков».

• Этапы развития компании, особенности организации отдела продаж для разных этапов. Классификация типов организации продаж для логистической и таможенной компаний.

• Экономическая модель рекламы в интернете с примерами расчета. Статистика стоимости звонка, клиента при различных вариантах рекламы.

• Работа сайта как источника обращений. Особенности работы поисковых систем. Структура сайта анализ вариантов. Поведение пользователей и правильное наполнение сайта. Анализ статистики сайта.

Третий блок вопросов

• Основы организации работы отдела продаж развитой логистической компании. Основные смысловые конфликты при работе с потенциальными клиентами.

• Маркетинговая проработка для сайта, для организации продаж.

• Технология приема входящего звонка от клиента. Психология звонка. Скрипт звонка. Контроль статистики приема звонков и улучшение показателей.


Четвертый блок вопросов

• Разработка конкурентного преимущества. Краткая информация о методологии анализа рынка по Голдратту, построении структуры существующего рынка, выявление ключевых противоречий, анализ возможности их устранения. Технология продажи (по Голдратту)

• Антикризисная подготовка и преодоление кризиса в компании.

• Ответы на вопросы

Автор и ведущий Вячеслав Шмарин.

Место проведения: Санкт Петербург, ул. Петропавловская д. 4 А (помещение НОУ ДПО «Таможенные курсы», ООО ТКС)

К списку публикаций